Domande frequenti

Il passaporto viene rilasciato dall'autorità veterinaria competente. Il nostro è un servizio privato di assistenza e gestione della pratica.

Riceverai il passaporto europeo fisico del cane all'indirizzo indicato, una volta completata la procedura prevista.

No. Dopo il pagamento viene assegnato un numero pratica e viene fornito un collegamento riservato per consultarne lo stato.

Dopo l'apertura della pratica puoi correggere email, telefono e spedizione entro la data e ora indicate nella pagina riservata. Per gli altri dati contatta il nostro ufficio. La modifica può chiudersi prima quando la pratica viene presa in lavorazione.

Sì. L'importo complessivo indicato comprende la spedizione, salvo diverse condizioni espressamente indicate prima del pagamento.

Il nostro ufficio ti indicherà quali documenti sono necessari e come inviarli. Quando previsto, potranno essere inviati anche tramite smartphone o tramite il canale indicato dall'operatore.

Attraverso il collegamento riservato associato al numero pratica.

No. Presentiamo noi la richiesta con la tua delega. Se per il tuo territorio serve un certificato del tuo veterinario, te lo indichiamo prima del pagamento.

Sì, deve essere in corso di validità per il rilascio. Ci basta la foto della pagina del libretto in cui è riportata.

Sì. Puoi farla dal tuo veterinario e inviarci poi la foto del libretto: la data di consegna partirà da quel momento.

Una delega che ci autorizza a presentare la richiesta e ritirare il passaporto per tuo conto. La firmi dal telefono.

Al momento in Lombardia. Se il tuo territorio non è ancora attivo, puoi lasciarci la tua email.

Ti rimborsiamo secondo le condizioni del servizio.